|
|
Вопрос-ответ
Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.
Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.
-
#2550 Соколов Антон Борисович 29 марта 2014, 04:47
Уважаемы системные администраторы, пожалуйста обратите внимание на такую актуальную проблему как идентификация.Проблемы с ней возникают чуть ли не у каждого 3, кто пытается взять талон с помощью интернета, что фанатично пропагандируют врачи в регистратуре. Я два дня подряд пытался идентифицироваться, результатов ноль, после задал вопрос в соответствующую категорию на этом сайте, на что мне ответили самым популярным предложением про 16 цифр в мед полисе и убедительной просьбой быть внимательнее при заполнении полей. У меня полис старого образца, в котором всего 7 цифр, искать реальное решение проблемы пришлось непосредственно в самой больнице, отстояв очередь к программисту. Попав к специалисту мы быстро разобрались в сложившиеся ситуации, за что хотел бы выразить этой женщине огромную благодарность за отзывчивость и индивидуальный подход. Она мне сказала причину того что идентифицироваться не получается:при получении нового паспорта(Постановление Правительства РФ от 08.07.1997г. №828 в редакции от 20.12.2006 № 779) база не обновляется(хотя номер полиса есть в базе) и старые данные естественно не подходят и как следствие проблемы с идентификацией. После того как она при мне исправила данные мы тут же получили талон онлайн, данные она сохранила, однако сегодня я снова не могу авторизоваться. Причины данной проблемы мне крайне непонятны, прошу уделить вниманию данной проблеме, хотя бы потому что многие задают подобные вопросы а получают одинаковые стандартные ответы. Заранее спасибо
Ответ: Уважаемый пациент. Идентификация пациента проводится по сегменту базы ТФОМС, содержащему список пациентов, закрепленных за нашим ЛПУ. Вы получили в 20 лет новый паспорт, и должны были в страховой компании и ЛПУ внести изменения в ваши данные. Почему то вы этого не сделали, а надо было сделать. Тогда все было бы хорошо. В базе страховой компании, в базе ТФОМС, в базе ЛПУ на 01.03.2014 занесены данные вашего старого паспорта (3605 и тд). Представитель Астро-волги мед находится в регистратуре, работает с 8 до 12.
-
#2549 Бельмичева Татьяна Владимировна 28 марта 2014, 11:13
Можно ли попасть на прием к онкологу по хозрасчету для удаления на плече нароста в виде жировика или тому подобное. Если да, то как можно записаться, так как до регистратуры невозможно дозвониться.
Ответ: Татьяна Владимировна! К онкологу Сергееву А.Г. Вы можете записаться через интернет, онколог Ищеряков С.Н. принимает: понедельник, вторник: 17.00-20.00 - ПО №1
среда, четверг: 17.00-20.00 - ПО №2.
-
#2547 Леванова Мария Ивановна 27 марта 2014, 10:43
Добрый день! Подскажите на нашем участке нет врача уч.№9 Врач у которого последний раз мы были Кудашева. Можем ли мы прикрепится за данным доктором ??? она очень внимательная и вежливая. В отличии от доктора который был раньше (Голиченко)
Ответ: Мария Ивановна! Вы можете записаться к желаемому врачу только с согласия самого врача, для этого Вам надо подойти к заведующему ВОП №2 Капишникову П.А., чтобы написать заявление на смену врача.
-
#2546 Богатов Андрей Александрович 26 марта 2014, 21:53
Добрый день! Как мне записаться на прием к терапевту? На участке нет постоянного терапевта? 18 участок. Я же имею право попросить талон к врачу который назначал мне ОБСЛЕДОВАНИЕ и ЛЕЧЕНИЕ??? А именно к Лакеевой Л.А. Попросил талон в регистратуре, а мне отказали, мотивируя тем, что она не наш участковый терапевт. Когда я уточнил, что имею право пойти на прием к врачу по своему выбору, в регистратуре мне ответили: "не надо слушать президента, он для нас (медработников) ничего хорошего не сделал." Прошу записать меня на прием к Лакеевой Л.А.!
Ответ: Андрей Александрович! На 18 участке сейчас нет постоянного врача, т.к. врач в данное время находится в декретном отпуске. Сейчас участок ведёт Малашина Людмила Серафимовна. Если Вы хотите поменять врача, Вам надо обратиться к заместителю главврача по поликлинике Русаковой Татьяне Анатольевне, чтобы написать заявление на смену врача. При этом Вы должны получить согласие этого врача, т.к. существует норматив закреплённых за врачом пациентов (по количеству).
-
#2545 Дегтярева Анна Владимировна 26 марта 2014, 14:13
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я получить консультацию у гинеколога и пройти сразу же все обследования у гинеколога (по мере необходимости, узи, мазок, и еще какие надо) в один день.
Ответ: Анна Владимировна! Обследование у гинеколога, мазок Вы можете пройти в отделении мед.профилактики (200-01-72). Отделение ФД и УЗИ (200-01-79). Это можно пройти в 1 день по платным услугам. А по мере необходимости - это после визита к гинекологу определитесь.
-
#2544 Серегина Алена Эдуардовна 26 марта 2014, 13:45
Вопрос по поводу регистратуры как у Екатерины от 25.03. Невозможно дозвониться, либо не берут трубку либо сбрасывают. Пыталась дозвониться и сегодня и вчера в разное время дня. Хотелось бы получить талон к маммологу Дроздовой на начало апреля.
Ответ: Вопрос решён Чумиковой Т.А. (и.о.зам.главврача по поликлинике).
-
#2541 С Рая Шамильевна 26 марта 2014, 12:55
В прошлом году брала направление на аборт у Ладыгиной С С медсестра сказала:еще раз придешь на аборт отправим на платное.Правомерны ли ее слова? Действительно могут отказать?
Ответ: Это не правомерно, отказа не будет.
-
#2540 Артамонов Юрий Васильевич 26 марта 2014, 09:56
Кто ведет 11участок 2поликлиники?
Ответ: Гатина
Нурдиган Бориевна.
-
#2539 Артамонов Юрий Васильевич 26 марта 2014, 09:52
Можно записаться к хирургу без направления от ВОП?
Ответ: Да, Юрий Васильевич, можно.
-
#2533 Тырина Екатерина Павловна 25 марта 2014, 09:52
уже второй день 24 и 25 не могу дозвониться до регистратуры 342-54-51, там то трубку не берут, то сбрасывают звонок, нужно записаться к терапевту на 04.04.2014. Через эл.запись на этот день прием есть у единственного терапевта, Ищеряковой, которая ведет 4 участок нет, как к ней записаться?
Ответ: Вопрос решён Заведующей ВОП №1 Чумиковой Т.А..
Страницы:
«« « ...
376
377
378
379
380
381
382
383
384
...
» »» Всего страниц: 560
|
|
