|
|
Вопрос-ответ
Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.
Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.
-
#3653 Юлия Андерсон 11 июня 2015, 18:01
Добрый день. Я инвалид 2 гр. (онкологическое заболевание). Сегодня, 11.06.15 мне нужно было попасть к онкологу (ГБУЗ СО Самарская МСЧ5 поликлиническое отд.2, Карла Маркса 478). В связи с тем, что к онкологу почему-то нет электронной записи, я встала в 5.45 утра и в 6 утра я уже стояла возле поликлиники. Была третья в очереди, в 7-30 поликлиника открылась, но не работал сервер, специалисты в регистратуре никаких объявлений не делали. В итоге я простояла до 9-30, то есть 3,5 часа и сервер и компьютеры не заработали. К онкологу я так и не попала, т.к. не было возможности взять талон. Онколог со след.неделе в отпуске. Я сейчас хотела взять талон к терапевту, чтобы она дала мне направление к онкологу в другое место, однако электронная запись к терапевту тоже не работает. В связи со всем вышеизложенным, у меня вопросы. 1. Когда будут нормально функционировать сервер(компьютеры) 2. Когда в поликлиническом отделении № 2 будет штатный сотрудник - онколог, а не как сейчас внешний совместитель 2 дн. в неделю по 2 часа. 3. Когда будет электронная запись к онкологу. Если все останется на прежнем уровне, я буду писать во все вышестоящие организации в Москву.
Ответ: Добрый день Юлия. Ваше обращение направлено заведующему поликлиническим отделением №2 Капишникову Петру Александровичу. Примите наши извинения за причиненные неудобства.
Уважаемая Юлия Владимировна! Поломка на сервере была устранена 11.06.15г. в 11:30. Запись к врачам производилась в бумажном виде. Расписание к онкологу будет формироваться после его отпуска (04.07.15г.) Информация о потребности во враче-онкологе размещена в поликлинике и на сайте СМСЧ №5. Вопрос о получении направления на консультацию к онкологу вы можете решить с врачом или зав. ПО2 Капишниковым П.А. каб. 23, тел 9580853
отсутствие онколога в поликлиническом отделении № 2
|
|