• #4790 Анастасия 22 сентября 2016, 14:13
  Добрый день! Прошу разобраться с ситуацией в детской поликлинике. Мой сын - Сучков В.А. По прописке относимся к 11 участку, но решили выбрать другого врача и наблюдаемся у Архиповой. В регистратуре постоянно нам хамят и говорят, что мы только путаницу наводим, тем что перешли к другому врачу. Когда болеет Архипова, нам постоянно дают талон на 11 участок и отказываются давать талон на 3 участок, с 11 участка нас просто выставляют из кабинета и говорят, что раз уж вы ушли к Архиповой, то к нам больше нечего ходить. И такая ситуация постоянно! гоняют отовсюду! В понедельник произошла еще более неприятная ситуация. Нам необходимо было забрать результат анализа крови для того, чтобы показать его аллергологу. В кабинете Архиповой сказали, что анализа нет. на 11 участке тоже сказали, что нет.Отстояли очередь в регистратуру, на что девушка дала пакет с анализами и сказала - "ставьте ребенка на пол и ищите сами". Ребенок плачет. Анализ я не нашла, спросила где тогда наш анализ и что нам делать. На что в регистратуре ответили, что " это не наша обязанность искать ваш анализ, делайте что хотите". я потратила 2 часа, с плачущим на руках ребенком среди больных детей,чтобы просто забрать анализ! оказалось, что анализ не туда положили. Неужели это обязанность родителей разбирать бумажный бардак?? Я прошу решить мой вопрос, по поводу прекрепления нас к Архиповой и ее участку в базе данных, чтобы в дальнейшем не было путаницы ни с записью к врачу, ни с поиском анализов. И, все-таки разрешите ситуацию с поиском анализов, этим не должны заниматься родители с грудными детьми на руках! О результатах расследования, прошу сообщить мне. Надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации, иначе буду вынуждена обращаться в Министерство здравоохранения, так как подобные ситуации происходят с нами на протяжении 1,5 года.
  Ответ:
  Уважаемая Анастасия! Ваше обращение рассмотрено. Ситуация с результатами анализов разрешена. Ваш сын, Сучков В.А., официально прикреплен к 3 участку (проведены изменения в базе данных). С уважением, Л.П. Денисова.
  

Вернуться к общему списку вопросов