• #4932 Попцова Татьяна Юрьевна 21 ноября 2016, 17:09
  Добрый день. Мой полис зарегистрирован в политехническом отделении 2. Через интернет мной был выбор талон к маммологу Дроздовой С.И. в 5 мсч. Каб 215. В 16:48 зайдя на прием к врачу выяснилось что талон врач не видит. Обратившись в регистратуру мне отказались выдавать талон. На вопрос представиться и назвать свои ФИО снова мне было отказано. Мною было потрачено время свое, врача. Решив обратиться к программистам, уточнила в каком кабинете работают сотрудники и до которого часа. Чтобы избавиться от меня мне был назван номер кабинета 424 заведомо зная что программисты уже ушли домой. Врач дала разрешение на регистрацию талона. Выяснилось амбулаторного больного тоже не заводят. Все данные о пациентах пишутся на тетрадных листах. Что говорит о большой вероятности потерять данные. В результате вместо того чтобы попасть на прием в 16:48 прием начался в 17:30. После перенесенного стресса у меня заболела голова, тряслись руки, поднялось давление. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить официальный ответ на вопросы: 1) когда будет решен вопрос с талонами зарегистрированными пациентами пикрепленными к по 2 и желающими попасть на прием к врачам 5 мсч 2) почему у сотрудников регистраторы отсутствуют Бейджи на которых прописаны должности и Фио 3) когда будут заводится карты амбулаторного больного в 5 мсч для пациентов 2 политехнического отделения. С уважением, пациент Попцова Т.Ю.
  Ответ:
  С сотрудниками регистратуры поликлинических отделений проведена беседа о необходимости использования бейджиков. Медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях заводится в регистратуре поликлиники по месту прикрепления полиса ОМС. Добрый день, для увеличения доступности оказания бесплатной медицинской помощи было принято решение об открытии талонов, бронируемых пациентами через интернет самостоятельно к наибольшему числу всех специалистов, принимающих в 1 и 2 поликлинических отделениях ГБУЗ СО СМСЧ №5. К сожалению, по техническим причинам, пока нет возможности создать единую сеть, где можно было бы видеть пациентов и 1 и 2 поликлинических отделений одновременно. В начале следующего года эта возможность будет доступна для всех пациентов. В вашем случае было необходимо распечатать электронную версию талона, тогда бы не возникло никаких сложностей. На сегодняшний момент можете лично обратиться в регистратуру поликлинического отделения 2 и вам при предъявлении медицинского полиса выдадут талон к маммологу в ГБУЗ СО СМСЧ№5 ПО-1. Приносим свои извинения. Заведующая ПО №2 Остапенко С.Н..
  

Вернуться к общему списку вопросов