|
|
Вопрос-ответ
Уважаемые пациенты, чтобы мы могли полностью разобраться в ситуации (например, при проблемах с записью через интернет), пожалуйста, указывайте сведения для вашей идентификации. Подойдёт 16-значный номер полиса нового образца (ЕНП) или фамилия, имя, отчество и дата рождения. Также, пожалуйста, указывайте действующий e-mail для связи.
Если вы задаёт вопрос "персонального" характера или указываете свои данные (ФИО, адрес и прочее), он не будет отображён на сайте и ответ вы получите только по электронной почте. Если адрес e-mail недействительный, то мы не сможем с вами связаться.
-
#5922 Гатина 2 февраля 2018, 13:13
27 января2018г.была на приеме у дежурного врача терапевтаЛоктевой с жалобой на одышку.Прием начался с крика"Че мотаетесь".Потом послушала легкие и снова стала кричать"Че болтаетесь"Попросила сделать запись в медкарте .Давление не измеряла никаких вопросов не задавала.Заполнила вкладыш и никакого лечения не назначила.Считаю что нарушено мое право на уважительное отношение при оказании медпомощи.Прошу разобраться в ситуации и сообщить о принятом решении.
Ответ: Будьте добры, сообщите нам Ваши контактные данные для решения вопроса.
-
#5921 Александр 2 февраля 2018, 11:49
Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса заведующей отделением № 2 поликлиники № 5 Остапенко Светлане Николаевне.
-
#5920 Тамара Азизовна Л. 2 февраля 2018, 10:03
Добрый день! Такой вопрос, пытаюсь через электронную регистратуру взять талон к врачу терапевту 9 участок, мой врач Латыш, сейчас она на обучении, на подмене Подопросветова, но, сделать у меня это бесплатно не получается, почему то к этому врачу на мой участок идут только платные талоны, как я могу взять бесплатный талон?, у меня была скорая 01.02, сейчас нужно посещение терапевта. Интересуют даты 08 февраля, 09 февраля.
Ответ: Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в кол-центр по телефону 250-54-51.
-
#5919 Александр 1 февраля 2018, 16:06
Я инвалид первой группы. К онкологии ещё добавилась проблема с сердцем. Повторная консультация кардиолога в кардио центре назначена на 5 февраля. Терапевт Ковалёва Е.Ю. не даёт направление и анализы, которые мне назначил кардиолог из кардио центра, ссылаясь на то, что из за плохих анализов мне противопоказана операция. Мне кажется, что этот вопрос должен решать кардиолог. И это не первый раз. В декабре 2017 года она тоже туда же не давала направление, пока заведующая отделением не пришла. Ковалева говорит Брать талон к местному кардиологу, но к нему как в кремль, сейчас талонов ещё нет, а к концу месяца уже нет. Да и до приёма можно не дожить. Мой т. 8 927 690 22 25. Спасибо!
Ответ: С вами встретилась 02.02.2018 г. зав. ПО-2 ГБУЗ СО СМСЧ №5, все анализы выданы на руки, направление на консультацию в кардиоцентр выдано 02.02.2018 года.
жалоба на врача
-
#5918 Людмила 1 февраля 2018, 14:12
Добрый день! Есть направление терапевта на консультацию гастроэнтеролога. Приехав в "СМСЧ № 5",в регистратуре сказали, что запись до 10 февраля закончена, звоните после 10.02.2018г., возникают сомнения, если я позвоню после 10, будет ли возможность записаться на вторую половину февраля? Вопрос: можно ли записаться по инету?
С уважением, Л.В.
Ответ: Здравствуйте! Консультация врача гастроэнтеролога пациентам других ЛПУ, при наличии полиса ОМС и направления от лечащего врача запись осуществляется в регистратуре, по адресу ул. Республиканская, 54, телефон регистратуры: 250-54-51 и по телефону: 250-54-61 (стол справок).
-
#5916 Елена Ефремовна 1 февраля 2018, 11:55
К заданному ранее вопросу #5915.... Ошиблась датой: инцидент произошел не 31.01.2018г, а 29.01.2018 . Жду ответа ЗДЕСЬ,В ВОПРОСЕ-ОТВЕТЕ!
Ответ: Уважаемая Елена Ефремовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что врачу-хирургу Щербакову А.В. указано на необходимость выстраивания приема пациентов по времени, указанному в талоне. Исполнение данного требования ежедневно контролируется со стороны зав. поликлиникой. С регистраторами проведена разъяснительная беседа о неукоснительном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами (при повторении подобных действий вопрос будет рассмотрен на этической комиссии с принятием мер дисциплинарного характера). Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на взаимопонимание.Заместитель главного врача по поликлинической работе Акулов Д.А..
-
#5915 Елена Ефремовна 1 февраля 2018, 11:12
Так и не получила ответ на вопрос #5904(устно Д.А. мне ответил, что Щербаков А.В. не хочет работать по времени,указанному в ТАЛОНАХ(!?!?!?)). Ещё один вопрос: 31.01.2018 г.в регистратуре во 2 окне работала регистратор без бэйджика, фамилию упорно не называла,которая постоянно мотает нервы.После посещения хирурга мне нужно было взять талоны на перевязку,полис дома, думала не понадобится.Регистратор, когда я назвала свой код полиса, вступила в пререкания,отказываясь выдавать талоны в связи с тем,что она не воспринимает на слух....Я написала ей на листочке по её требованию. А как же она откладывает талоны по телефону, даже не видя собеседника? И так она поступает, во всяком случае со мной, всегда.Раньше я ее не старалась запоминать. ТЕПЕРЬ ЗАПОМНИЛА! ТРЕБУЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ! Мы приходим ЛЕЧИТЬСЯ в поликлинику, а не для того,чтобы такие,как ОНА,МОТАЛИ НАМ НЕРВЫ И ПОДНИМАЛИ ДАВЛЕНИЕ.Денис Анатольевич,Вы сказали, что я ,возможно, попала ей под горячую руку? Так сделайте,пожалуйста так,чтобы у работника регистратуры НИКОГДА НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ РУКИ ПО ОТНОШЕНИЮ К БОЛЬНЫМ. ЕСЛИ ОНА РАБОТАЕТ ПО НАСТРОЕНИЮ-ЕЙ НЕ МЕСТО В РЕГИСТРАТУРЕ ПОЛИКЛИНИКИ.Прошу ответ дать здесь, в рубрике ВОПРОС-ОТВЕТ. С уважением,Е.Е.
Ответ: Уважаемая Елена Ефремовна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что врачу-хирургу Щербакову А.В. указано на необходимость выстраивания приема пациентов по времени, указанному в талоне. Исполнение данного требования ежедневно контролируется со стороны зав. поликлиникой. С регистраторами проведена разъяснительная беседа о неукоснительном соблюдении этики и деонтологии при общении с пациентами (при повторении подобных действий вопрос будет рассмотрен на этической комиссии с принятием мер дисциплинарного характера). Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на взаимопонимание.Заместитель главного врача по поликлинической работе Акулов Д.А..
-
#5914 Наталья 31 января 2018, 21:41
Добрый день. Могу ли я пройти курс промывания лакун небных миндалин бесплатно по полису ОМС?
Ответ: Здравствуйте! По решению лечащего врача (ЛОР врача) по медицинским показаниям данная процедура проводится в рамках ОМС.
вопрос на другую тему
-
#5913 Люсине 31 января 2018, 15:10
Здравствуйте, мне назначают операцию конизация шейки матки, скажите пожалуйста куда мне прийти что бы записаться и к кому обратиться, к заведующему где стационар ? И ещё один вопрос скажите пожалуйста данная операция проводится под каким наркозом? Заранее спасибо
Ответ: Здравствуйте! В стационар, приёмное отделение, кабинет гинеколога, ежедневно, кроме выходных, в 8.30, запись ведёт старшая медицинская сестра отделения гинекологии и эндохирургии. Внутривенное обезболивание.
вопрос по госпитализации в стационаре
-
#5912 Ирина 30 января 2018, 11:53
Добрый день! Собираюсь на прием к стоматологу, какого врача лучше выбрать?
Ответ: Здравствуйте! У нас все врачи - квалифицированные специалисты, выбирать вам.
Страницы:
«« « ...
93
94
95
96
97
98
99
100
101
...
» »» Всего страниц: 560
|
|
