• #5716 Юлия 24 октября 2017, 20:27
  Добрый день! Сегодня утром 24.10.17 позвонила в регистратуру по адресу: пр. К. Маркса 478 с вопросом об электронной регистрации талона. Ситуация в следующем - в эл.регист-ре появляется ошибка об авторизации пользователя либо пользователь не найден (к данной поликлинике прикреплены много лет) В ответ я услышала хамское поведение со стороны сотрудника! оказывается регистратура не занимается такими вопросами, тогда простите КТО сможет проконсультировать пациентов?? пришлось звонить в приемную, трубку взяла сотрудница вообще отдела кадров и перенаправила меня к программисту. Помощь была оказана, НО возникает вопрос - господа, вы этим регистраторшам зарплату за что платите? за то, что они хамят, бросают трубки, да и не только по телефону. Разговор был записан ВАШЕЙ службой. прошу поднять запись разговора и провести лекцию о клиентоориентированности. О результатах прошу сообщить на мой эл. адрес.
  Ответ:
  По обращению проведена соответствующая работа.
  жалоба на регистратуру

Вернуться к общему списку вопросов